Proceso de Planificación.

El Proceso de Planificación está formado por la definición de las Directrices Estratégicas, las de Largo Plazo, las Operacionales y los Planes de Acción.
En este proceso, siempre se consideran los requerimientos de los cinco grandes públicos: los Clientes, la Comunidad, el Personal, los Proveedores y los Accionistas.

Toda la plana ejecutiva participa en la definición de los objetivos de largo plazo y en los objetivos operacionales. Al desplegarse éstos últimos, se produce un proceso de participación de todo el personal de las diferentes áreas de la Compañía.

Para cumplir con los objetivos planteados, la organización define Indicadores de Gestión y Planes de Acción.

Los resultados de cada área son comparados con las metas propuestas, generándose acciones correctivas para eliminar las desviaciones que se puedan producir. La alta participación del personal, motiva y alinea las actividades diarias de las personas, hacia la materialización de los objetivos planteados.

Un factor clave, es el hecho de que toda la organización se involucra en la retroalimentación y mejoramiento del Proceso de Planificación. Esto permite que todo el personal se encuentra en conocimiento del proceso y de esta forma, aportan ideas innovadoras para su mejora.